En EDWIN IMPORTS respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.

1. Información que recopilamos

Cuando utiliza nuestra tienda en línea, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de entrega.

• Número de teléfono

Solo recopilamos los datos necesarios para brindarle nuestros productos y servicios.

2. Uso de la información

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Procesar pedidos.

• Coordinar envíos.

• Brindar atención al cliente.

• Responder consultas.

• Gestionar cambios, devoluciones o garantías.

• Mejorar el funcionamiento del sitio web.

• Detectar actividades fraudulentas.

• Cumplir obligaciones legales.

Con su autorización, también podremos enviarle promociones, novedades y ofertas relacionadas con nuestros productos.

3. Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente su información personal y utilizar nuestro sitio web, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta Política de Privacidad.

Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento escribiéndonos a:

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4. Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., plataforma que nos permite comercializar nuestros productos de forma segura.

La información proporcionada durante el proceso de compra puede almacenarse en la infraestructura de Shopify conforme a sus medidas de seguridad y políticas de privacidad.

5. Procesamiento de pagos

Los pagos realizados mediante pasarelas autorizadas son procesados por proveedores especializados.

EDWIN IMPORTS no almacena la información completa de tarjetas bancarias.

Los proveedores de pago aplican estándares internacionales de seguridad para proteger la información financiera de los clientes.

6. Compartición de información

Solo compartiremos la información estrictamente necesaria con terceros cuando sea indispensable para prestar nuestros servicios, por ejemplo:

• Empresas de transporte y mensajería.

• Plataformas de pago.

• Proveedores tecnológicos.

• Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

No vendemos ni comercializamos la información personal de nuestros clientes.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Aunque ningún sistema es completamente infalible, trabajamos para mantener un nivel adecuado de protección.

8. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

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• Mejorar la experiencia del cliente.

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9. Enlaces a terceros

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Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

10. Menores de edad

Nuestro sitio web está dirigido a personas con capacidad legal para realizar compras.

Si un menor proporciona información personal sin autorización de sus padres o representantes legales, podrá solicitarse su eliminación escribiéndonos al correo indicado en esta política.

11. Actualizaciones de esta política

Podremos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales.

La versión publicada en nuestro sitio será la vigente desde su fecha de actualización.

12. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar, cuando corresponda:

• Acceso a sus datos personales.

• Corrección de información inexacta.

• Actualización de sus datos.

• Eliminación de información cuando sea legalmente procedente.

• Información sobre el tratamiento de sus datos.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

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